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À l’aube, un technicien d’entretien de piscines s’éloigne d’un fourgon de service blanc sans marquage à l’entrée de service d’un resort, une mallette d’analyse bleue et un tuyau enroulé à la main, la piscine éclairée au loin.

Passages récurrents

Planifiez les passages de chaque site une fois. Le calendrier s’en souvient.

Un resort trois matins par semaine, un hôtel en ville chaque mardi, un centre de congrès le jeudi : donnez une fois à chaque site client son jour, son heure et son rythme, et Limparo place chaque passage dans le calendrier d’entretien, assigne vos techniciens et prévient votre client par e-mail.

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Passages · exemple

Semaine du 12 oct.
Planifié
  • lun. 12Resort Bayfront · 7 h · Ana
  • mar. 13Hôtel City · 8 h · Marco
  • mer. 14Resort Bayfront · 7 h · Ana
  • jeu. 15Centre de congrès · 9 h · Leah
  • ven. 16Resort Bayfront · 7 h · Ana
Illustration · client fictif · données d’exemple

Une série récurrente, du début à la fin

Créez la série. Le mois se remplit tout seul.

Ici, les passages hebdomadaires de l’Hôtel City sont saisis une seule fois. Chaque étape est un champ du nouveau passage ; le calendrier d’entretien et la boîte de réception du client suivent.

  1. Choisir le premier passageSa date et son heure, de 7 h à 18 h, par quarts d’heure.
  2. Définir le rythmeUn rythme parmi sept, de chaque jour à tous les six mois ; la série s’arrête après un nombre de passages ou à une date choisie.
  3. Choisir le technicienUn technicien, ou plusieurs sur le même passage.
  4. Chaque passage arrive au calendrierChaque passage devient tout de suite sa propre fiche, avec le prix et les travaux de la série : passage 1 sur 52, passage 2 sur 52, et ainsi de suite toute l’année.
  5. Le client est prévenuE-mail activé, le service technique de l’hôtel reçoit le jour, l’heure d’arrivée et la fréquence à laquelle votre technicien reviendra.

Illustration · client fictif · données d’exemple

Quand un passage doit bouger

Faites glisser un passage ponctuel vers son nouveau jour.

Le roulement de la pompe du bassin de nage arrive avec un jour de retard : la réparation prévue mercredi passe au jeudi. Prenez-la dans le mois, déposez-la sur le nouveau jour, et elle est reprogrammée.

  • Les passages ponctuels se déplacent par glisser-déposer ; une série récurrente garde son rythme.
  • Annulez un seul passage avec sa raison : le client est prévenu par e-mail.
  • Les passages déjà terminés ou facturés ne bougent jamais.
Illustration · client fictif · données d’exemple

La semaine de vos techniciens

Qui est sur quel site, toute la semaine.

Une ligne par technicien, une colonne par jour ; ce qui n’a pas encore de technicien reste sur sa propre ligne jusqu’à ce que quelqu’un le prenne. Aujourd’hui affiche les mêmes passages heure par heure.

Illustration · client fictif · données d’exemple

Passages récurrents

Les passages du contrat, définis une fois.

Les piscines collectives s’entretiennent au rythme fixé par le contrat. Voici les éléments d’une série que vous décidez une fois, puis laissez au calendrier.

  • 01

    À chaque site son rythme

    Chaque jour pour un resort très fréquenté, chaque semaine pour la piscine sur le toit d’un hôtel, chaque trimestre pour une inspection des équipements. Trois passages par semaine, ce sont trois séries hebdomadaires : lundi, mercredi et vendredi.

  • 02

    Une fin que vous choisissez

    Arrêtez après un nombre de passages défini, de 1 à 365, ou laissez la série courir jusqu’à une date de fin calée sur le contrat.

    Nombre de visitesDate de fin

  • 03

    Chaque passage a sa fiche

    Les passages sont créés dès le départ avec le prix et les travaux de la série : toute la durée du contrat est visible et chaque passage s’ouvre séparément.

    Passage 3 sur 52Terminé

    Passage 4 sur 52Planifié

  • 04

    Une proposition d’entretien pour la série

    Chiffrez la série une fois ; quand votre client approuve la proposition d’entretien, chaque passage qu’elle contient est approuvé.

    Comment fonctionnent les propositions d’entretien
  • 05

    Annuler un passage, ou arrêter la suite

    Annulez un seul passage avec sa raison, ou arrêtez la série à partir d’une date. Les passages déjà terminés, facturés ou payés restent tels quels.

    Annuler ce passage seulementArrêter les passages à venir

  • 06

    Le bon technicien sur chaque passage

    Mettez un ou plusieurs techniciens sur un passage, et filtrez le calendrier par technicien, client, statut ou dates.

Le client, tenu informé

Chaque site sait quand vous passez.

Activez l’e-mail au client : le site est prévenu quand un passage est planifié, quand votre technicien commence, quand le travail est terminé et si un passage est annulé.

  1. PlanifiéLa date, l’heure d’arrivée et la fréquence des passages.
  2. CommencéVotre technicien est sur place et le passage a commencé.
  3. TerminéLe passage est fait.
  4. AnnuléAvec votre raison, pour que personne n’attende un passage qui n’aura pas lieu.

Ensuite

Un seul dossier derrière chaque passage.

Questions

À propos du calendrier d’entretien

Le calendrier d’entretien est-il disponible aujourd’hui ?

Limparo sera lancé prochainement ; les passages récurrents, l’assignation des techniciens, le calendrier d’entretien et les e-mails au client seront disponibles au lancement. Les scènes de cette page sont des illustrations avec un client fictif.

Un site peut-il avoir trois passages par semaine ?

Oui. Créez une série hebdomadaire par jour, par exemple lundi, mercredi et vendredi. Chaque série fonctionne de façon indépendante et peut se terminer à sa propre date.

Une série peut-elle se terminer avec le contrat ?

Oui. Arrêtez-la après un nombre de passages défini, jusqu’à 365, ou à une date. Vous pouvez aussi arrêter la suite d’une série plus tard.

Que deviennent les passages passés si j’arrête une série ?

Rien ne change pour eux. Les passages terminés, facturés ou payés restent exactement tels qu’ils étaient.

Le client reçoit-il un e-mail pour chaque passage ?

Quand l’e-mail est activé, le client est prévenu lorsqu’un passage est planifié, commencé, terminé ou annulé. C’est vous qui décidez quand l’activer.

Le soir, un technicien d’entretien de piscines longe le bassin intérieur d’un hôtel en ville en guidant une longue perche télescopique dans l’eau, les lumières de la ville derrière la vitre.

Accès fondateur

Les passages de chaque site, dans un seul calendrier.

L’accès fondateur est ouvert aux entreprises d’entretien de piscines qui préparent le lancement. Laissez votre nom et votre e-mail professionnel pour les nouvelles du lancement ; nous confirmons par e-mail avant tout envoi.

Lancement avec 14 jours d’essai gratuit. Sans carte bancaire.

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Planning d’entretien de piscines collectives | Limparo